Tại shop thể thao 2H, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá, cần được bảo vệ tối ưu. Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi không chỉ tuân thủ các quy định pháp luật mà còn được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền riêng tư cho khách hàng.
1. Loại thông tin được thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cơ bản và cần thiết để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc khách hàng:
- Thông tin cá nhân:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Email để gửi xác nhận đơn hàng, chương trình ưu đãi.
- Thông tin thanh toán:
- Số tài khoản ngân hàng (nếu bạn sử dụng hình thức chuyển khoản).
- Thông tin giao dịch qua cổng thanh toán hoặc ví điện tử (được mã hóa an toàn).
- Dữ liệu liên quan:
- Lịch sử mua hàng để hỗ trợ chăm sóc và cung cấp sản phẩm phù hợp với bạn.
- Phản hồi, đánh giá của bạn để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn chỉ được sử dụng với các mục đích chính đáng sau:
- Hoàn thiện đơn hàng:
- Xác nhận, xử lý, và giao hàng đến đúng địa chỉ bạn cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, hoặc các vấn đề phát sinh sau mua hàng.
- Cung cấp ưu đãi:
- Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc sản phẩm mới.
- Cải thiện dịch vụ:
- Phân tích nhu cầu và hành vi mua sắm để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. Cam kết bảo mật thông tin
Shop thể thao 2H luôn đặt sự an toàn và riêng tư của bạn lên hàng đầu:
- Không chia sẻ thông tin trái phép:
- Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ bạn, ngoại trừ trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ bằng công nghệ hiện đại:
- Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống bảo mật cao.
- Các giao dịch thanh toán online luôn được bảo vệ bằng cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Kiểm soát truy cập:
- Chỉ những nhân viên liên quan đến việc xử lý đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng mới có quyền truy cập thông tin của bạn, và đều được đào tạo về bảo mật.
- Quyền lợi khách hàng:
- Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
4. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng
- Quyền lợi:
- Bạn có quyền yêu cầu shop cung cấp thông tin về cách dữ liệu được sử dụng và xử lý.
- Có quyền từ chối nhận các thông báo hoặc email không mong muốn từ chúng tôi.
- Trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để tránh nhầm lẫn trong quá trình giao hàng hoặc chăm sóc.
- Bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản mua sắm với người khác.
5. Liên hệ hỗ trợ về bảo mật thông tin
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc bảo mật thông tin cá nhân hoặc cần hỗ trợ xử lý vấn đề liên quan, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 140 Lê Trọng Tấn , Hồ Chí Minh
- Email: +84 099 9999 999
- Fanpage: Cửa hàng thể thao 2H
“Thông tin của bạn là của bạn – 2H chỉ giữ để phục vụ tốt hơn!”
Hãy yên tâm mua sắm tại 2H, vì chúng tôi luôn đồng hành và bảo vệ quyền lợi của bạn trong từng giao dịch!